Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας, γι’ αυτό διαθέτουμε μια ξεκάθαρη και απλή πολιτική επιστροφών.

1. Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφών

• Προθεσμία Επιστροφής: Έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να επιστρέψετε το προϊόν, εφόσον δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι.

• Κατάσταση Προϊόντος: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα, και στην αρχική συσκευασία.

• Αποδεικτικά Στοιχεία: Απαιτείται η απόδειξη αγοράς (τιμολόγιο ή απόδειξη λιανικής) για την επεξεργασία της επιστροφής.

2. Προϊόντα που ΔΕΝ Επιστρέφονται

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί.

• Προσαρμοσμένα προϊόντα ή ειδικές παραγγελίες.

• Εργαλεία ή αξεσουάρ που έχουν υποστεί φθορές κατά τη χρήση ή μεταφορά.

3. Διαδικασία Επιστροφής

• Επικοινωνία: Ενημερώστε μας μέσω email ή τηλεφωνικά για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.

• Αποστολή: Θα σας παρέχουμε οδηγίες για την επιστροφή. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος.

• Επιστροφή Χρημάτων ή Αντικατάσταση: Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων ή στην αντικατάσταση, ανάλογα με την επιλογή σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

4. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς.

5. Λάθος Αποστολή

Αν παραλάβατε λάθος προϊόν, ενημερώστε μας εντός 7 ημερών. Θα αναλάβουμε την επιστροφή και την αποστολή του σωστού προϊόντος χωρίς επιπλέον κόστος.

6. Εξαιρέσεις

Ορισμένα προϊόντα μπορεί να έχουν ειδικούς όρους επιστροφής ή να μην επιστρέφονται (π.χ. προϊόντα κατόπιν παραγγελίας). Οι εξαιρέσεις αναφέρονται στις περιγραφές των προϊόντων.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών, επικοινωνήστε μαζί μας. Είμαστε πάντα διαθέσιμοι για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία αγορών.